Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025
Política de privacidad
Teambook puede actualizar periódicamente esta Política de privacidad. Le notificaremos sobre cambios significativos en la forma en que tratamos la información personal enviando un aviso a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta de Teambook o colocando un aviso destacado en nuestro sitio.
Si bien esta política puede traducirse a otros idiomas y ponerse a disposición del público en Internet, la versión en inglés prevalecerá en caso de cualquier disputa.
Si, en cualquier momento, tiene preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad, no dude en contactarnos en privacy@teambookapp.com
Nuestros compromisos de privacidad
Teambook SA se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de privacidad describe qué información recopilamos y cómo podemos usarla en www.teambookapp.com así como en web.teambookapp.com
Mantener la privacidad de su información es de suma importancia para nosotros, ya que ayuda a fomentar la confianza, la buena voluntad y relaciones más sólidas con usted, nuestro cliente.
Nos comprometemos a garantizar que todos los datos personales que conservamos y procesamos estén seguros y protegidos, lo que incluye:
- No vender, comercializar, alquilar ni compartir su información personal con terceros.
- Eliminar automáticamente cualquier dato personal que ya no se considere necesario.
- Permitir que los usuarios y las organizaciones eliminen los datos personales que controlan.
- Proporcionar a los interesados acceso a sus datos personales, si así lo solicitan.
- Incorporar la «privacidad desde el diseño» a medida que desarrollamos y mejoramos los servicios de Teambook.
- Designar a un Responsable de Privacidad (privacy@teambookapp.com) para supervisar los asuntos de privacidad.
- Revisar periódicamente nuestras declaraciones de privacidad, el Acuerdo de procesamiento de datos y la documentación e procesos internos.
Marco legal
Teambook SA, al ser una empresa suiza, reconoce que el procesamiento del Contenido del cliente puede estar sujeto a obligaciones de secreto oficiales, profesionales y otras obligaciones legales suizas (por ejemplo, el Art. 320 y ss. del Código Penal suizo) (las «Leyes de secreto»). Teambook mantendrá la confidencialidad del Contenido del cliente durante el tiempo que lo exijan dichas Leyes de secreto (incluso después de la vigencia del Acuerdo) y lo utilizará solo según sea necesario para proporcionar los Servicios, y no lo divulgará a ningún tercero, excepto cuando sea necesario para cumplir con las instrucciones del Cliente, las obligaciones del Acuerdo o una orden válida y vinculante de un organismo gubernamental competente (como una citación, orden judicial o mandato judicial).
¿Qué información recopilamos y por qué?
Durante una visita al sitio web, puede optar por proporcionarnos información personal, como su nombre, nombre de la organización, correo electrónico y una contraseña, para crear una prueba gratuita del Servicio.
Cuando elige proporcionarnos su dirección de correo electrónico, podemos usarla para responder a un mensaje que nos haya enviado. También podemos usar su correo electrónico para contactarlo de vez en cuando con respecto a actualizaciones o mejoras del Servicio Teambook, o de nuestras políticas, o para enviarle otra información que consideremos que pueda ser de su interés.
La información que cargue durante el uso del Servicio puede incluir el nombre, el correo electrónico y la foto suya o de sus colegas o empleados. La información se muestra a los usuarios de su cuenta de Teambook, incluidos el propietario de la cuenta, los administradores y los miembros del equipo, así como a cualquier otra persona a la que proporcione credenciales de inicio de sesión.
Usted es responsable de los datos que usted y los usuarios autorizados por usted ingresen al Servicio y del cumplimiento de dichos datos con la ley aplicable, incluidas, entre otras, las leyes de protección de datos.
Si elige suscribirse para usar el Servicio, podemos pedirle que proporcione información de la tarjeta de crédito y de la cuenta para procesar su pedido. La información financiera proporcionada a través de nuestro sitio web se transfiere a través de una conexión segura. Almacenamos un registro de la transacción de pago, incluidos los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta de crédito, para fines de cuenta y facturación. No autorizaremos la divulgación de su información personal o financiera a nadie que no esté directamente involucrado en el procesamiento de la transacción. Esta información puede cifrarse y almacenarse con fines de registro de acuerdo con los requisitos reglamentarios aplicables. Los números de tarjeta de crédito se utilizan únicamente para procesar pagos y no se utilizan para ningún otro fin.
Como parte del Servicio, utilizamos ciertos procesadores externos para procesar parte o la totalidad de su información personal. Nuestros subprocesadores consisten en proveedores de servicios en la nube, servicios de entrega de correo electrónico, servicios de análisis de comportamiento digital y proveedores de software de asistencia técnica.
Cookies
Para continuar mejorando y brindando una experiencia más relevante en el sitio web y el servicio, nosotros y nuestros subprocesadores podemos usar «cookies», «balizas web» y dispositivos similares para rastrear sus actividades de forma anónima.
Una cookie es una pequeña cantidad de datos, que a menudo incluye un identificador único anónimo, que se envía a su navegador desde las computadoras de un sitio web y se almacena en el disco duro de su computadora. Teambook puede configurar y acceder a las cookies de Teambook en su computadora; se requieren cookies para usar el servicio Teambook.
No vinculamos la información que almacenamos en las cookies con ninguna información de identificación personal que envíe mientras se encuentra en nuestro sitio.
Utilizamos cookies de identificación de sesión y cookies persistentes. Utilizamos cookies de sesión para facilitarle la navegación por nuestro sitio. Una cookie de identificación de sesión caduca cuando cierra su navegador. Una cookie persistente permanece en su disco duro durante un período de tiempo prolongado. Puede eliminar las cookies persistentes siguiendo las instrucciones proporcionadas en el archivo de «ayuda» de su navegador de Internet.
Tenga en cuenta que el uso de cookies por parte de terceros no está cubierto por nuestra declaración de privacidad. No tenemos acceso ni control sobre estas cookies. Estos terceros utilizan cookies de identificación de sesión para facilitarle la navegación por nuestro sitio.
Teambook utiliza proveedores externos y socios de alojamiento para proporcionar el hardware, software, redes, almacenamiento y tecnología relacionada necesarios para ejecutar el Servicio. Aunque Teambook es el propietario del código, las bases de datos y todos los derechos de la aplicación Teambook, usted conserva todos los derechos sobre sus datos.
Utilizamos cookie-script.com como nuestra plataforma de gestión de consentimiento. En la ventana emergente que aparece cuando navega por nuestro sitio web y aplicación, usted elige qué cookies desea que utilicemos.
¿Cómo protegemos su información?
Seguimos los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información de identificación personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Teambook solo utiliza un certificado SSL válido de los principales proveedores de servicios y opera bajo el protocolo de capa de conexión segura (HTTPS), de modo que el intercambio de información entre usted y Teambook está cifrado, admite el cifrado AES de 256 bits y TLS 1.2 y cifra de forma unidireccional todas las contraseñas.
Tenga en cuenta que las contraseñas, cuando las recibe Teambook, se almacenan en un valor de cadena no descifrado en la base de datos, lo que permite a Teambook solo comparar la contraseña ingresada por el usuario en la página de inicio de sesión, pero no permite verla de forma descifrada.
Nuestra política de retención
- En general, si elimina su cuenta como cliente (cuenta de pago, de prueba o gratuita), todos los datos de la base de datos de Teambook se eliminarán de inmediato.
- Tenga en cuenta que Teambook supervisa todas las cuentas gratuitas e inactivas; en caso de inactividad por un período de 90 días, Teambook informará al propietario de la cuenta por correo que la cuenta se eliminará porque está inactiva (¡y si sigue siéndolo!). De acuerdo con el párrafo anterior, todos los datos en la base de datos de Teambook se eliminarán inmediatamente con la eliminación de la cuenta.
- Los datos de la cuenta almacenados en un sistema de terceros (por ejemplo, el sistema de servicio al cliente) se eliminarán dentro de los 90 días posteriores a la eliminación de la cuenta.
- Dentro de Teambook, cuando se elimina un usuario o proyecto, los datos correspondientes de la base de datos se eliminarán de inmediato.
- Tenga en cuenta que nuestro proveedor de la nube realiza copias de seguridad automáticas de la base de datos de Teambook a diario; los archivos de copia de seguridad se eliminan sistemáticamente después de una semana.
- Finalmente, los registros de eventos solo almacenarán eventos de los últimos 90 días.
Sus derechos
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea introdujo nuevas leyes de privacidad que afectan sus derechos y nuestras prácticas sobre cómo almacenamos y protegemos sus datos. Sus derechos incluyen:
- Derecho a la portabilidad de los datos: Ofrecemos varias formas de exportar sus datos, tanto a través de formatos CSV como API.
- Derecho de oposición y derecho de rectificación: Todos sus datos personales disponibles se pueden ver y modificar en cualquier momento a través de nuestra aplicación web o nuestra API. También puede darse de baja de nuestro correo electrónico de marketing siguiendo el enlace de cancelación de suscripción en la parte inferior del mensaje. Si no está seguro del tipo o la exactitud de los datos personales que hemos almacenado, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@teambookapp.com y lo aclararemos y, cuando sea necesario, corregiremos.
- Derecho de supresión: El propietario de la cuenta puede eliminar su cuenta de la configuración de la cuenta en cualquier momento. Todo su contenido será eliminado de nuestros servidores en un plazo de 30 días. Los datos de personas individuales y de proyectos también se pueden eliminar en cualquier momento desde la aplicación o a través de nuestra API.
- Notificación inmediata de infracciones: Se le notificará de inmediato sobre las infracciones que involucren sus datos personales según los requisitos del RGPD descritos en el Art. 34.
- También tiene derecho a presentar una reclamación de RGPD ante la Autoridad de Control pertinente.
¿Qué pasa si necesito más información o tengo una solicitud especial?
Buscamos continuamente formas de fortalecer nuestras prácticas de privacidad y mejorar nuestros procesos. Si es cliente o socio de Teambook y tiene algún comentario, inquietud o solicitud especial sobre asuntos de privacidad, comuníquese con nuestro Responsable de Privacidad en privacy@teambookapp.com
Únete a los equipos que planifican los recursos de sus proyectos de forma más inteligente
No se requiere tarjeta de crédito