Data di entrata in vigore: 1 gennaio 2025
Informativa sulla privacy
Teambook può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche significative al modo in cui trattiamo le informazioni personali inviando un avviso all’indirizzo e-mail principale specificato nel tuo account Teambook o pubblicando un avviso in evidenza sul nostro sito.
Sebbene questa informativa possa essere tradotta in altre lingue e resa pubblica su Internet, la versione in lingua inglese prevarrà in caso di controversia.
Se, in qualsiasi momento, hai domande o dubbi sulle nostre pratiche in materia di privacy, non esitare a contattarci all’indirizzo privacy@teambookapp.com
I nostri impegni per la privacy
Teambook SA si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti. La presente Informativa sulla privacy illustra quali informazioni raccogliamo e come possiamo utilizzarle su www.teambookapp.com così come su web.teambookapp.com
Mantenere la riservatezza delle tue informazioni è di fondamentale importanza per noi, poiché aiuta a promuovere la fiducia, la benevolenza e relazioni più forti con te, nostro cliente.
Ci impegniamo a garantire che tutti i dati personali in nostro possesso e da noi trattati siano sicuri e protetti, tra cui:
- Non vendere, scambiare, noleggiare o condividere le tue informazioni personali con terze parti.
- Cancellare automaticamente tutti i dati personali che non sono più ritenuti necessari.
- Consentire agli utenti e alle organizzazioni di cancellare i dati personali che controllano.
- Fornire agli interessati l’accesso ai propri dati personali, se richiesto.
- Integrare la “privacy by design” durante lo sviluppo e il miglioramento dei servizi di Teambook.
- Nominare un Responsabile della Privacy (privacy@teambookapp.com) per supervisionare le questioni relative alla privacy.
- Rivedere regolarmente le nostre dichiarazioni sulla privacy, l’Accordo sul trattamento dei dati e la documentazione e i processi interni.
Quadro giuridico
Teambook SA, essendo una società svizzera, riconosce che il trattamento dei Contenuti del Cliente può essere soggetto agli obblighi di segreto ufficiale, professionale e altri obblighi di segreto previsti dalla legge svizzera (ad esempio, Art. 320 e segg. del Codice penale svizzero) (le “Leggi sul segreto”). Teambook manterrà riservati i Contenuti del Cliente per tutto il tempo richiesto da tali Leggi sul segreto (anche dopo la scadenza dell’Accordo) e li utilizzerà solo se necessario per fornire i Servizi, e non li divulgherà a terzi, salvo se necessario per conformarsi alle istruzioni del Cliente, agli obblighi dell’Accordo o a un ordine valido e vincolante di un organismo governativo competente (come una citazione, un mandato o un ordine del tribunale).
Quali informazioni raccogliamo e perché?
Durante una visita al sito web, puoi scegliere di fornirci informazioni personali, come il tuo nome, il nome dell’organizzazione, l’e-mail e una password, per creare una prova gratuita del Servizio.
Quando scegli di fornirci il tuo indirizzo e-mail, potremmo utilizzarlo per rispondere a un messaggio che ci hai inviato. Potremmo anche utilizzare la tua e-mail per contattarti di tanto in tanto in merito ad aggiornamenti o miglioramenti del Servizio Teambook, o delle nostre policy, o per inviarti altre informazioni che riteniamo possano interessarti.
Le informazioni che carichi durante l’uso del Servizio possono includere il nome, l’e-mail, la foto tua o dei tuoi colleghi o dipendenti. Le informazioni vengono visualizzate dagli utenti del tuo account Teambook, inclusi il proprietario dell’account, gli amministratori e i membri del team, nonché da chiunque altro a cui fornisci le credenziali di accesso.
Sei responsabile dei dati che tu e gli utenti da te autorizzati inserite nel Servizio e della conformità di tali dati alla legge applicabile, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le leggi sulla protezione dei dati.
Se scegli di abbonarti per utilizzare il Servizio, potremmo chiederti di fornire i dati della carta di credito e dell’account per elaborare il tuo ordine. Le informazioni finanziarie fornite tramite il nostro sito web vengono trasferite tramite una connessione sicura. Conserviamo una registrazione della transazione di pagamento, incluse le ultime 4 cifre del numero della carta di credito, per scopi contabili e di fatturazione. Non autorizzeremo la divulgazione delle tue informazioni personali o finanziarie a nessuno che non sia direttamente coinvolto nell’elaborazione della transazione. Queste informazioni possono essere crittografate e conservate a scopo di registrazione in conformità con i requisiti normativi applicabili. I numeri delle carte di credito vengono utilizzati solo per l’elaborazione dei pagamenti e non vengono utilizzati per altri scopi.
Come parte del Servizio, utilizziamo alcuni responsabili esterni per elaborare alcune o tutte le tue informazioni personali. I nostri sub-responsabili sono costituiti da fornitori di servizi cloud, servizi di consegna e-mail, servizi di analisi comportamentale digitale e fornitori di software di help-desk.
Cookie
Per continuare a migliorare e fornire un’esperienza più pertinente sul sito web e sul servizio, noi e i nostri sub-responsabili potremmo utilizzare “cookie”, “web beacon” e dispositivi simili per tracciare le tue attività in modo anonimo.
Un cookie è una piccola quantità di dati, che spesso include un identificatore univoco anonimo, che viene inviato al tuo browser dai computer di un sito web e memorizzato sul disco rigido del tuo computer. Teambook può impostare e accedere ai cookie di Teambook sul tuo computer; i cookie sono necessari per utilizzare il servizio Teambook.
Non colleghiamo le informazioni che memorizziamo nei cookie a nessuna informazione di identificazione personale inviata durante la permanenza sul nostro sito.
Utilizziamo sia cookie ID di sessione che cookie persistenti. Utilizziamo i cookie di sessione per facilitare la navigazione nel nostro sito. Un cookie ID di sessione scade quando chiudi il browser. Un cookie persistente rimane sul tuo disco rigido per un periodo di tempo prolungato. Puoi rimuovere i cookie persistenti seguendo le indicazioni fornite nel file di “aiuto” del tuo browser Internet.
Tieni presente che l’uso dei cookie da parte di terze parti non è coperto dalla nostra informativa sulla privacy. Non abbiamo accesso o controllo su questi cookie. Queste terze parti utilizzano cookie ID di sessione per facilitare la navigazione nel nostro sito.
Teambook utilizza fornitori terzi e partner di hosting per fornire l’hardware, il software, il networking, lo storage e la relativa tecnologia necessari per eseguire il Servizio. Sebbene Teambook sia proprietaria del codice, dei database e di tutti i diritti sull’applicazione Teambook, tu conservi tutti i diritti sui tuoi dati.
Utilizziamo cookie-script.com come piattaforma di gestione del consenso. Nel pop-up che appare quando navighi sul nostro sito web e sulla nostra applicazione, puoi scegliere quali cookie desideri che utilizziamo.
Come proteggiamo le tue informazioni?
Seguiamo gli standard di settore generalmente accettati per proteggere le informazioni di identificazione personale forniteci, sia durante la trasmissione che una volta ricevute. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le tue informazioni personali, non possiamo garantirne l’assoluta sicurezza.
Teambook utilizza solo un certificato SSL valido dei principali fornitori di servizi e opera tramite il protocollo Secure Sockets Layer (HTTPS), in modo che lo scambio di informazioni tra te e Teambook sia crittografato, supporti la crittografia AES a 256 bit e TLS 1.2 e crittografi in modo unidirezionale tutte le password.
Tieni presente che le password, quando ricevute da Teambook, vengono memorizzate in un valore stringa non decifrato nel database, il che consente a Teambook solo di confrontare la password inserita dall’utente nella pagina di login, ma non consente di vederla in modo decifrato.
La nostra politica di conservazione
- In generale, se cancelli il tuo account come cliente (account a pagamento, di prova o gratuito), tutti i dati nel database di Teambook verranno cancellati immediatamente.
- Tieni presente che Teambook monitora tutti gli account gratuiti e inattivi; in caso di inattività per un periodo di 90 giorni, Teambook informerà il proprietario dell’account tramite e-mail che l’account verrà cancellato perché inattivo (e se tale rimane!). In base al paragrafo precedente, tutti i dati nel database di Teambook verranno cancellati immediatamente con la cancellazione dell’account.
- I dati dell’account memorizzati su un sistema di terze parti (ad esempio, il sistema del servizio clienti) verranno cancellati entro i successivi 90 giorni dalla cancellazione dell’account.
- All’interno di Teambook, quando un utente o un progetto viene cancellato, i dati del database corrispondenti verranno cancellati immediatamente.
- Tieni presente che il database di Teambook viene sottoposto a backup automatico giornaliero dal nostro fornitore cloud; i file di backup vengono sistematicamente cancellati dopo una settimana.
- Infine, i log degli eventi memorizzeranno solo gli eventi degli ultimi 90 giorni.
I tuoi diritti
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’Unione Europea ha introdotto nuove leggi sulla privacy che influiscono sui tuoi diritti e sulle nostre pratiche relative alla memorizzazione e alla protezione dei tuoi dati. I tuoi diritti includono:
- Diritto alla portabilità dei dati: Offriamo diversi modi per esportare i tuoi dati, sia tramite formati CSV che API.
- Diritto di opposizione e diritto di rettifica: Tutti i tuoi dati personali disponibili possono essere visualizzati e modificati in qualsiasi momento tramite la nostra applicazione web o la nostra API. Puoi anche annullare l’iscrizione alle nostre e-mail di marketing seguendo il link di annullamento dell’iscrizione in fondo al messaggio. Se non sei sicuro del tipo o dell’accuratezza dei dati personali che abbiamo memorizzato, puoi inviarci un’e-mail a privacy@teambookapp.com e noi chiariremo e, se necessario, correggeremo.
- Diritto alla cancellazione: Il proprietario dell’account può cancellare il tuo account dalle impostazioni dell’account in qualsiasi momento. Tutti i tuoi contenuti verranno cancellati dai nostri server entro 30 giorni. Anche i dati delle singole persone e dei progetti possono essere cancellati in qualsiasi momento dall’app o tramite la nostra API.
- Notifica tempestiva delle violazioni: Verrai informato tempestivamente delle violazioni che coinvolgono i tuoi dati personali in base ai requisiti del GDPR indicati all’Art. 34.
- Hai anche il diritto di presentare un reclamo GDPR all’ Autorità di controllo competente.
Cosa succede se ho bisogno di maggiori informazioni o ho una richiesta speciale?
Siamo costantemente alla ricerca di modi per rafforzare le nostre pratiche in materia di privacy e migliorare i nostri processi. Se sei un cliente o un partner di Teambook e hai feedback, dubbi o una richiesta speciale in merito alla privacy, contatta il nostro Responsabile della Privacy all’indirizzo privacy@teambookapp.com
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